Những người bị nghiện Internet có phản ứng tồi tệ nhất khi WiFi bị lỗi

Các nhà nghiên cứu, nhà tâm lý học Tiến sĩ Lee Hadlington và Tiến sĩ Mark Scase từ Đại học De ​​Montfort ở Anh, cũng cho thấy những đặc điểm tính cách nhất định ảnh hưởng trực tiếp đến phản ứng của mọi người đối với những thất bại trong công nghệ kỹ thuật số: những người được coi là thần kinh và hướng ngoại đã có nhiều phản ứng cực đoan hơn đối với những thất bại trong công nghệ số.

“Phản ứng ‘thất vọng’ là một trong những điều mà tất cả chúng ta trải nghiệm hàng ngày, vì vậy nó dường như là một bước hợp lý trong nghiên cứu của chúng tôi,” Tiến sĩ Lee Hadlington, tác giả chính cho biết. “Phần lớn các nghiên cứu hiện có về chủ đề này là từ những năm 1940 – bạn có thể nói rằng nghiên cứu này là nghiên cứu đầu tiên thực sự khám phá cách cá nhân phản ứng với những thất bại với công nghệ kỹ thuật số, và quan trọng hơn, đặt điều này trong bối cảnh của kỷ nguyên số hiện đại. “

Nếu có sự cố xảy ra với công nghệ kỹ thuật số ngăn chúng tôi trực tuyến, chúng tôi sẽ phản ứng theo những cách khác nhau. Phản ứng của ‘Maladaptive (không đúng cách)’ bao gồm tức giận, hoảng loạn hoặc cảm thấy chán nản; những phản hồi này không chỉ không có ích, mà còn được chứng minh là có tác động bất lợi đến năng suất và đạt được mục tiêu, và do đó có thể dẫn đến hiệu suất công việc kém. Nếu sự cố công nghệ kỹ thuật số là do một cuộc tấn công mạng độc hại, điều này có thể ảnh hưởng đến nhiều người và doanh nghiệp, vì vậy điều quan trọng là phải hiểu các phản hồi để hạn chế các tác động tiêu cực.

“Nếu chúng ta có thể hiểu điều gì khiến các cá nhân phản ứng theo những cách nhất định và tại sao những khác biệt này xảy ra, chúng ta có thể hy vọng rằng khi công nghệ kỹ thuật số không thành công, mọi người sẽ được hỗ trợ tốt hơn và có những biển chỉ dẫn phù hợp để họ theo dõi để được giúp đỡ” Tiến sĩ Hadlington.

Trong nghiên cứu, 630 người tham gia ở độ tuổi 18-68 đã hoàn thành một câu hỏi trực tuyến trong đó họ tự báo cáo các câu trả lời của mình về những thất bại trong công nghệ kỹ thuật số, sợ bỏ lỡ, nghiện internet và trả lời các câu hỏi cho họ về đặc điểm tính cách của BIG-5: vượt trội , Agreeablity (sự phù hợp), cởi mở, có lương tâm và thần kinh

Kết quả cho thấy nỗi sợ bị bỏ lỡ, nghiện internet, hướng ngoại và loạn thần kinh đều có ảnh hưởng tích cực đáng kể đến các phản ứng không lành mạnh, có nghĩa là những người phụ thuộc tâm lý nhất vào công nghệ kỹ thuật số rất có thể có phản ứng không đúng khi gặp sự cố.

Họ cũng cho thấy mối liên hệ giữa tuổi tác và phản ứng: khi tuổi càng cao, mức độ thất vọng mà một người trải qua càng giảm.

“Chúng ta càng sử dụng các thiết bị của mình, chúng ta càng gắn bó với chúng, vì vậy khi chúng không hoạt động, chúng ta có xu hướng chỉ hơi” điên rồ “hoặc tắt và ngừng làm việc hoàn toàn,” Tiến sĩ Hadlington nói . “Nhưng có những điều mọi người có thể làm khi công nghệ thất bại giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn rất nhiều – những phản ứng cực đoan chỉ khiến mọi thứ tồi tệ hơn!”

Nguồn tin tức:

Tài liệu được cung cấp bởi Elsevier . Lưu ý: Nội dung có thể được chỉnh sửa cho kiểu dáng và độ dài.

Tạp chí tham khảo :

1. Lee Hadlington và Mark Scase. Nỗi thất vọng và thất bại của người dùng cuối trong công nghệ số: Khám phá vai trò của nỗi sợ bị bỏ lỡ, nghiện Internet và tính cách . Heliyon , 2018 DOI: 10.1016 / j.rciyon.2018.e00872